Rückgaben
- 14 Tage Rückgaberecht für unerwünschte Waren; diese Artikel müssen unbeschädigt/unbenutzt zurückgegeben werden
- 30 Tage Rückgaberecht für fehlerhafte oder beschädigte Ware
- Der Kunde ist für die Rücksendung aller Waren an uns verantwortlich
- Alle Rückerstattungen werden auf die Karte zurückgebucht, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit der erhaltenen Ware unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung . Wir werden uns bemühen, Ihren Anforderungen nachzukommen, die Rücksendung unbeschädigter Ware erfolgt jedoch auf Ihre Kosten. Wenn die Ware unbeschädigt/unbenutzt in ihrer Originalverpackung an uns zurückgeschickt wird und sich in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand befindet, wird eine Rückerstattung (ohne Lieferkosten) gewährt. Rücksendungen, die bei uns in einem Zustand eingehen, den The Espresso Shop für den Wiederverkauf als ungeeignet erachtet, werden nicht zur Rückgabe und/oder Rückerstattung akzeptiert. Gebraucht zurückgegebene Produkte werden nur erstattet, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen. The Espresso Shop übernimmt keine Verantwortung für Verlust und/oder Beschädigung zurückgegebener Waren während des Transports und für die unzureichende/unsichere Verpackung durch den Kunden.
Fehlerhafte oder beschädigte Waren sollten innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an uns zurückgesandt werden. Wir werden das fehlerhafte oder beschädigte Produkt prüfen und entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung der Kosten anbieten.
Bitte denken Sie daran, einen Rücksendebeleg des Kuriers aufzubewahren, da The Espresso Shop nicht für während des Transports verloren gegangene Waren verantwortlich gemacht werden kann. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Wenn Sie einen gültigen Anspruch auf Mängel oder Fehler an Ihrer Bestellung bei Lieferung geltend machen und wir für den Anspruch haftbar sind, können wir nach unserer Wahl die Mängel ausgleichen oder die Waren kostenlos ersetzen. Alternativ können wir Ihnen den Preis der betreffenden Waren erstatten. Die Entscheidung darüber liegt in unserem Ermessen.
Wird die Annahme der Lieferung nicht verweigert und benachrichtigen Sie The Espresso Shop auch nicht entsprechend, ist The Espresso Shop von der Haftung für etwaige Mängel ausgeschlossen und Sie sind zur Bezahlung der Ware verpflichtet.
Ihr Recht auf Rückgabe von Waren ist durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt. Diese finden Sie unter Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz)
Rücksendeadresse
Rücksendungen richten Sie bitte an:
Espresso Services (UK) Limited
Einheit 58 Elderpark Arbeitsbereich,
100 Elderpark Straße,
Glasgow,
G51 3TR
Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen werden ausschließlich auf die Karte ausgestellt, die für den Kauf der Waren verwendet wurde, und schließen etwaige Rücksendekosten aus. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Kartenrückerstattungen bei Ihrer Bank je nach Bearbeitungszeit bis zu 14 Werktage dauern kann.